Moduri alternative de transmitere a informației

În cazul în care apar dificultăți în procesul de utilizare a sistemului informațional “Piața angro a energiei electrice”, executați următorii pași:

• apelați operatorul HELPDESK la numărul de telefon 068230130 sau e-mail helpdesk@moldelectrica.md;
• înregistrați incidentul;
• urmăriți instrucțiunile operatorului HELPDESK.

Contacte:
E-mail: helpdesk@moldelectrica.md
Tel.:     +373 (22) 25-32-59
Fax:     +373 (22) 25-33-72
GSM:     +373 (68) 23-01-30

După înregistrarea incidentului la operatorul HELPDESK, informația Dvs va fi transmisă după cum urmează:

• Contracte bilaterale [CB] grafic@moldelectrica.md
• Responsabilitatea Echilibrării [PRE]  pre@moldelectrica.md
• Prestarea serviciilor de echilibrare [PEE] pee@moldelectrica.md
• Utilizarea sistemului informațional helpdesk@moldelectrica.md
• Codurile EIC lio@moldelectrica.md

Important! În scopul procesării operative a solicitării Dvs, rugăm să comunicați numărul incidentului și denumirea companiei Dvs.

Ultima modificare: 03.01.2025