Альтернативные способы подачи информации

В случае возникновения затруднений в работе с информационной системой “Оптовый Рынок электроэнергии”, нужно выполнить следующие шаги:

• позвонить оператору HELPDESK по телефону 068230130 или связаться по электронной почте helpdesk@moldelectrica.md;
• зарегистрировать инцидент;
• следовать инструкциям оператора HELPDESK.

Контактная информация:
E-mail: helpdesk@moldelectrica.md
Тел.:     +373 (22) 25-32-59
Факс:    +373 (22) 25-33-72
Моб.:     +373 (68) 23-01-30


Каждый инцидент получает свой порядковый номер.

После регистрации инцидента оператором HELPDESK, информация направляется по следующим электронным адресам:

• Двусторонние договора [ДД]  grafic@moldelectrica.md
• Ответственность за балансировку [СОБ]  pre@moldelectrica.md
• Предоставление услуг на балансировку [РБЭЭ] pee@moldelectrica.md
• Работа в информационной системе helpdesk@moldelectrica.md
• Распределение кодов EIC lio@moldelectrica.md

Важно! В целях максимально быстрой обработки Вашего запроса, просьба указывать номер инцидента и название Вашей компании.

Последнее обновление: 03.01.2025